Dernière mise à jour : 20 Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente à distance des produits proposés sur le site www.souketsaveurs.com.
Elles régissent les ventes conclues entre :
Souk & Saveurs,
Entreprise individuelle – Micro-entreprise,
Exploitée par Élodie Lembeye,
Immatriculée sous le numéro SIRET : 912202033600026,
Adresse du siège social : 1 impasse Laboubée, Touet, 64330 Vialer,
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être sauvegardées ou imprimées.
Souk & Saveurs présente sur son site les produits proposés à la vente avec leurs caractéristiques essentielles.
Les photographies sont non contractuelles.
Toute erreur ou omission involontaire ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé par e-mail et pourra :
accepter un délai de réapprovisionnement,
demander un échange,
ou demander le remboursement sous 14 jours maximum.
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Souk & Saveurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Le paiement s’effectue immédiatement à la commande via :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Klarna
Les transactions sont sécurisées.
Les conditions et délais de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition.
Souk & Saveurs ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions :
produits descellés ou ouverts,
produits consommables,
produits personnalisés ou scellés pour des raisons d’hygiène.
Toute demande s’effectue à : contact@souketsaveurs.com
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.
Souk & Saveurs ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.
Le Client est seul responsable de l’utilisation et de la conservation des produits.
Tous les éléments du site (textes, images, visuels, logos, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
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Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Contact : contact@souketsaveurs.com
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Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Après démarche préalable écrite auprès du service client, le Client peut saisir le médiateur suivant :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint-Jean
75017 Paris
https://www.cm2c.net
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.
